Algemene Voorwaarden Webshop Stichting Bron Ministries
1. Identiteit van de ondernemer
Deze webshop wordt geëxploiteerd door:
Stichting Bron Ministries
Sweelincklaan 62
6711 EX Ede
Nederland
E-mail:
Telefoon: +31 6 18296444
KvK: Stichting Bron Ministries
ANBI-status: Algemeen Nut Beogende Instelling (ANBI)
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen via de webshop van Stichting Bron Ministries.
2.2 Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant met deze algemene voorwaarden akkoord te gaan.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Producten
Via de webshop kunnen onder meer de volgende producten worden aangeboden:
- fysieke boeken;
- e-books en andere digitale downloads;
- tickets voor seminars, trainingen en evenementen;
- cadeaubonnen en waardebonnen;
- overige educatieve of christelijke producten en diensten.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand zodra Stichting Bron Ministries de bestelling heeft bevestigd.
4.2 Stichting Bron Ministries behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren wanneer daarvoor een gegronde reden bestaat, bijvoorbeeld bij betalingsproblemen of kennelijke fouten in prijzen of productinformatie.
5. Prijzen
5.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro’s.
5.2 Stichting Bron Ministries is vrijgesteld van btw voor zover dit wettelijk van toepassing is. Indien btw verschuldigd is, wordt dit duidelijk vermeld.
5.3 Kennelijke prijs- of schrijffouten zijn niet bindend.
6. Betaling
6.1 Betaling geschiedt via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
6.2 De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen, tenzij anders aangegeven.
7. Levering
Fysieke producten
7.1 Boeken en andere fysieke producten worden verzonden naar het door de klant opgegeven adres.
7.2 De opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding daarvan geeft geen recht op schadevergoeding.
7.3 Het risico gaat over op de klant zodra het product is afgeleverd.
Digitale producten
7.4 E-books en andere digitale producten worden na succesvolle betaling beschikbaar gesteld via download of e-mail.
7.5 De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct invoeren van het e-mailadres.
8. Herroepingsrecht
Fysieke producten
8.1 Consumenten hebben het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen.
8.2 Na herroeping dient het product binnen 14 dagen te worden geretourneerd.
8.3 Het product dient ongebruikt en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
8.4 De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
8.5 Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- digitale inhoud (zoals e-books) waarvan de levering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en waarbij de consument heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht;
- tickets voor seminars, trainingen of evenementen die plaatsvinden op een specifieke datum of binnen een specifieke periode;
- producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd.
9. Seminars en evenementen
9.1 De inschrijving is definitief na ontvangst van de betaling.
9.2 Stichting Bron Ministries behoudt zich het recht voor een seminar te wijzigen, te verplaatsen of te annuleren wegens overmacht of onvoldoende deelnemers.
9.3 Bij annulering door Stichting Bron Ministries ontvangt de deelnemer het betaalde deelnamebedrag terug of kan in overleg worden omgeboekt naar een andere datum.
9.4 Kan een deelnemer niet aanwezig zijn, dan bestaat geen recht op restitutie, tenzij anders vermeld bij het betreffende evenement.
9.5 Een deelnemer mag zich, na voorafgaande schriftelijke toestemming van Stichting Bron Ministries, laten vervangen door een andere persoon.
10. Cadeaubonnen
10.1 Cadeaubonnen zijn uitsluitend inwisselbaar via de webshop of zoals vermeld op de cadeaubon.
10.2 Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
10.3 Eventuele resterende tegoeden blijven geldig gedurende de geldigheidsduur van de cadeaubon.
11. Intellectuele eigendom
11.1 Alle auteursrechten, handelsmerken, teksten, afbeeldingen, video’s, lesmateriaal en digitale bestanden blijven eigendom van Stichting Bron Ministries of haar licentiegevers.
11.2 Het is niet toegestaan digitale producten te kopiëren, verspreiden, openbaar te maken of aan derden beschikbaar te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
12. Aansprakelijkheid
12.1 Stichting Bron Ministries is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
12.2 Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.
12.3 De aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product of de betreffende dienst is betaald.
13. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR). De privacyverklaring op de website maakt integraal onderdeel uit van deze voorwaarden.
14. Overmacht
Stichting Bron Ministries is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke invloed, waaronder ziekte, overheidsmaatregelen, internetstoringen, technische storingen, oorlog, pandemieën, stakingen of natuurrampen.
15. Klachten
15.1 Klachten kunnen worden ingediend via:
15.2 Klachten worden binnen een redelijke termijn behandeld.
16. Geschillen
16.1 Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
16.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
16.3 Stichting Bron Ministries is niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een procedure voor alternatieve geschillenbeslechting via een consumentenbemiddelingsinstantie.
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
17. Slotbepalingen
Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling zal worden vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.
18. Donaties
Donaties aan Stichting Bron Ministries zijn vrijwillig en worden gebruikt voor de verwezenlijking van de statutaire doelstellingen van de stichting.
Omdat Stichting Bron Ministries beschikt over een ANBI-status, kunnen giften onder de voorwaarden van de Nederlandse belastingwetgeving fiscaal aftrekbaar zijn.
Een donatie vormt geen aankoop van een product of dienst en geeft geen recht op levering, restitutie of andere tegenprestatie, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
19. Retourprocedure
19.1 Indien de consument gebruik wil maken van het herroepingsrecht, dient hij dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product aan Stichting Bron Ministries kenbaar te maken via e-mail of het daarvoor bestemde herroepingsformulier.
19.2 Nadat de herroeping is gemeld, dient het product binnen 14 dagen te worden geretourneerd aan het door Stichting Bron Ministries opgegeven retouradres.
19.3 De consument is verantwoordelijk voor een zorgvuldige verpakking van de retourzending. Eventuele waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, kan aan de consument worden doorberekend.
19.4 Zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders overeengekomen.
20. Digitale diensten en online content
20.1 Digitale producten, waaronder e-books, downloads, online trainingen, webinars, video’s en ander digitaal lesmateriaal, zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik.
20.2 Het is niet toegestaan digitale content geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verspreiden, openbaar te maken, door te verkopen of aan derden beschikbaar te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Stichting Bron Ministries.
20.3 Indien toegang wordt verleend tot een online leeromgeving of account, is de klant verantwoordelijk voor het vertrouwelijk bewaren van zijn of haar inloggegevens.
20.4 Stichting Bron Ministries behoudt zich het recht voor de toegang tot digitale content tijdelijk te onderbreken voor onderhoud of beveiligingsupdates.
20.5 Bij misbruik, ongeoorloofd delen van accounts of schending van auteursrechten kan de toegang tot digitale producten onmiddellijk worden beëindigd, zonder recht op restitutie.
21. Privacy en cookies
21.1 Stichting Bron Ministries verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
21.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen, het leveren van producten en diensten, klantenservice, administratie en – indien toestemming is verleend – het verzenden van nieuwsbrieven of andere informatie.
21.3 De website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren, statistieken te verzamelen en de gebruikerservaring te verbeteren.
21.4 Op de verwerking van persoonsgegevens zijn de Privacyverklaring en de Cookieverklaring van Stichting Bron Ministries van toepassing. Deze documenten zijn via de website raadpleegbaar en maken integraal onderdeel uit van deze algemene voorwaarden.
22. Wijzigingen van de algemene voorwaarden
22.1 Stichting Bron Ministries behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
22.2 Op reeds gesloten overeenkomsten blijft de versie van toepassing die gold op het moment van de bestelling, tenzij de wet anders bepaalt.
22.3 De meest recente versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar op de website van Stichting Bron Ministries.